力争“零投诉”推动营商环境工作持续优化

——看望干县县长焦志鹏

“全市全力打造‘零投诉’营商环境行动以来，干县通过完善机制、夯实基础、优化流程、专项整治，全面打造快速高效、规范透明的营商环境和政务服务体系。努力打造全市一流营商环境。”干县县长焦志鹏在接受采访时表示。

高度重视，及时部署。全市工作会议结束后，干县组织县委常委、政府常务会议研究营商环境工作，制定下发干县创建“零投诉”营商环境实施方案和六项指导意见努力营造“零投诉”营商环境。条例等文件规定，3月13日召开全县优化营商环境工作会议，部署努力打造“零投诉”营商环境工作。会议重点打造透明高效的政府环境、竞争有序的市场环境、亲商环境。从富商政策环境、公平公正的法制环境、健康向上的人文环境五个方面，明确全县各级各部门的工作任务，压实工作责任。

加强宣传，营造氛围。 3月15日，干县组织“十办四组”及会员单位，在全县各大广场、人口密集场所，通过悬挂横幅、制作宣传展牌、发放宣传资料、宣传“陕西”等方式，向群众广泛宣传“陕西”。现场解答问题。省优化营商环境条例、努力营造“零投诉”营商环境相关政策法规、各部门工作流程、破坏营商环境举报办法等，让广大群众和企业了解及时阐述这项工作的目的和意义。并充分利用政府网站、微信、微博、电视等媒体开展全方位宣传，结合扫黑除恶专项行动，严厉打击危害营商环境的违法行为和个人，努力以提高政府的公信力。同时要求“十办四组”及各成员单位负责人重点抓好机关作风建设、提高机关效能、窗口服务、信息公开、行政审批、重点推进等工作。项目在县政府网站、“前线发布”等媒体平台上公开承诺，接受公众监督。

两次拜访两个帮派，开药治病。干县持续开展以“走访企业困难，帮助企业摆脱现实困难；访谈企业需求，帮助化解要素制约”为主题的“两走两帮”活动。全县所有纳入“两走两帮”活动的企业均安排负责人为企业提供“一对一”综合服务。还要求责任单位至少每半个月到公司走访一次，并于每月月底前向领导小组办公室汇报“两走两帮”工作情况，重点确立公司基本情况台账、实际需求台账、问题处理台。账目“三台账”。并完善三项制度。一是实行会议制度。针对企业反映的突出困难和重大问题，定期和不定期召开多部门会议，随时处理紧急事项；二是强化工作监督体系，加大对重点企业反映问题处理的跟踪推动，对“两访两帮”活动各环节实施全过程监督。三是实行考核奖惩制度，每六个月进行一次考核，对先进镇机关、部门进行表彰，并根据评分情况对以下单位进行通报批评。据悉，一季度干县开工重点项目50个，签约投资项目21个。 （咸阳日报全媒体记者 高毅）